CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES

 

La-Boutique-du-Mineur.com

est un service proposé par l'entreprise

TKT Inform@tique

2 rue du moulin - 95720 Le Mesnil Aubry

Numéro SIRET : 51307619000018

 

1 - Généralités

 

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la commande, des conditions générales de vente et déclare les accepter sans réserve. Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre TKT INFORMATIQUE et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toute autre condition figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et de la part de TKT INFORMATIQUE. Elles sont applicables en France métropolitaine. Tous nos prix sont indiqués TTC en Euros. Les produits sont fournis aux prix en vigueur au moment de la passation de la commande. Aucun remboursement partiel ne sera accordé en cas d'évolution de prix après le passage d'une commande.

 

2 - Garanties

 

Les configurations bénéficient d'une garantie de un an pièces & main d’œuvre (à dater de la facture d'achat + 7 jours) retour atelier, sauf mention particulière. Les pièces vendues séparément sont garanties 1 an par retour atelier. Les produits d'occasion ou reconditionnés bénéficient d'une garantie de un mois pièces & main d’œuvre.

ATTENTION : Pour que la garantie soit applicable, le client doit impérativement conserver sur les articles les étiquettes de références ainsi que les emballages d'origine en bon état. S'il s'avère que le matériel retourné n'a pas fait l'objet d'une autorisation de retour par nos services et/ou qu'il n'est pas affecté de défectuosité entrant dans le cadre de la garantie, il sera retourné au client en port dû. TKT INFORMATIQUE ne peut en aucun cas être tenu responsable d'une instabilité du système résultant d'une mauvaise installation du système d'exploitation ou de périphériques qui n'auraient pas été vendus par la société sur ces machines. Aucun support technique n'est dû, ni de la part de TKT INFORMATIQUE, ni de la part de Microsoft sur les logiciels OEM. Tout produit retourné voyage aux risques et périls de son expéditeur. Les dommages d'origine externe ou consécutifs à la mauvaise utilisation, ou à une mauvaise manipulation sont exclus de la garantie ainsi que ceux résultant d'overclockage processeur, mémoires, cartes graphique… En cas d'impossibilité de remplacement de pièces défectueuses, il sera proposé au client un remboursement de cette dernière au prix constaté dans le commerce, ou un produit de remplacement aux performances équivalentes ou supérieures.

3 - Paiements

Les commandes réglées par chèque ne seront effectives que lorsque le chèque aura été reçu et encaissé et vérifié par la banque. Les commandes payées par carte bancaire ne seront effectives que lorsque le centre de paiement bancaire aura donné son accord. Pour obtenir livraison de votre commande il nous faut votre numéro de téléphone fixe. Si le numéro de téléphone indiqué sur la commande est un numéro de mobile, il vous faudra nous faire parvenir  par courriel un justificatif de domicile (quittance EDF, de téléphone ou avis d'imposition). TKT INFORMATIQUE se réserve le droit d'exiger la copie d'une pièce d'identité et/ou d'un justificatif de domicile (quittance EDF, de téléphone ou avis d'imposition) avant de satisfaire une commande. En cas d'utilisation frauduleuse d'un numéro de carte bancaire ou chéquier, ou quelque autre malversation dont TKT INFORMATIQUE serait victime, TKT INFORMATIQUE se verra dans l'obligation d'entamer des procédures judiciaires. TKT INFORMATIQUE se réserve le droit d'annuler toute commande sans avoir à en justifier la cause. En cas de paiement par virement, les articles en stock sont bloqué pendant une semaine le temps que le virement nous parvienne. Au delà de 7 jours, TKT INFORMATIQUE se réserve le droit de remettre en stock les articles et d'annuler la commande.

En cas de remboursement de tout ou partie d'une commande (Annulation , rétractation et/ou erreur en faveur d'un client.. etc) les remboursements se feront en Euro , quelque soit le moyen de paiement utilisé ( Virement , carte bancaire , chèque ou bitcoin ). Sur www.la-boutique-du-mineur.com, le bitcoin est utilisé comme moyen de paiement (via l'intermédiaire de paiement "Bitpay" et non comme unité de compte.

4 -Livraison

TKT INFORMATIQUE effectue les livraisons en Europe seulement. Les risques liés au transport sont supportés par le vendeur, sous la condition que l'acheteur ait, lors de la réception du colis, signifié par écrit sur le bon de transport, les anomalies observées. En cas de force majeure ou d'évènements tel que lock-out, grèves, arrêt de travail partiel ou total dans l'usine du vendeur ou des fournisseurs, épidémies, incendies, inondation, interruption ou retard dans les transports, mesures légales ou administratives empêchant, restreignant, retardant ou interdisant la fabrication ou l'importation de la marchandise, TKT INFORMATIQUE ne pourra être tenu responsable des retards de livraisons. TKT INFORMATIQUE tiendra l'acheteur au courant en temps opportun, des cas et des évènements cités ci-dessus. Dans tous les cas, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si l'acheteur est à jour de ses obligations envers le vendeur.

 

5 - Réclamations - Rétractation

 

Le client doit s'assurer au moment de la livraison du bon état des produits. Les risques liés au transport sont supportés par le vendeur, sous la condition que l'acheteur ait vérifié les marchandises lors de leur réception en présence du transporteur et ait signifié par écrit sur le bon de transport, si besoin était, les réserves observées. En cas d'avarie signifiée sur le bon de transport, le client confirme l'avarie par courrier recommandé auprès ddu transporteur et prend alors contact avec TKT INFORMATIQUE, sous 48h, qui organisera alors l'échange au  client d'un nouveau produit, dans les plus brefs délais. Annulation de Commande: Toute annulation de commande doit se faire par écrit avec AR de la part de l'acheteur. Conformément aux termes de l'article L 121-16 du Code de la Consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 7 jours francs à compter de la livraison de sa commande pour demander le remboursement du (des) produit (s) commandé(s) au vendeur. La faculté de rétractation s'exerce par téléphone et par lettre recommandée adressée avec accusé de réception. Le client retourne alors le(s) produit(s), impérativement en colissimo recommandé avec assurance couvrant la valeur marchande des produits retournés. Les frais de retour restent à la charge du client. Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur intégralité (accessoires, drivers, manuels, housse etc.), dans leur emballage d'origine, l'ensemble devant être intact et en parfait état de revente. Tout produit qui aurait été abîmé, incomplet, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. Le remboursement de(s) produit(s) après retour s'effectuera dans les meilleurs délais, à l'exception des frais de ports et d'emballages engagés lors de la commande. Les Logiciels ne sont ni repris ni échangés, même non ouverts.

Les produits nettement personnalisés et/ou sur mesure conçu et assemblé spécifiquement pour un client et sur demande de celui ci ne pourra bénéficier de délai de rétractation.

Toutes commande personnalisé et que le client souhaite annulé devra être annulé dans les 7 jours suivant la signature du devis ou l'acceptation des travaux.

 

6 - Propriété

TKT INFORMATIQUE conserve la propriété des produits commandés jusqu'au paiement effectif et intégral de leur prix par le client.